Dixa: แพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์
ดิกซาเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อเสริมสร้างความเชื่อถือจากลูกค้าผ่านการจัดการปฏิสัมพันธ์อย่างเรียบง่าย มันมีพื้นที่ทำงานสำหรับเอเยนต์ที่รวมอยู่เพื่อติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เสียง อีเมล โซเชียลมีเดีย และข้อความโดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอิน คุณลักษณะสำคัญรวมถึง 'ช่องดิกซา' สำหรับการผสานช่องทางอย่างไม่มีรอยต่อ 'ฮับเอเยนต์ดิกซา' สำหรับการบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า 'เครื่องยนต์สนทนาดิกซา' สำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ และ 'ดิกซา ดิสคัฟเวอร์' สำหรับเครื่องมือรายงานและการวิเคราะห์ นอกจากนี้ ดิกซายังรวมบอทแชทประสิทธิภาพสูง 'MIM' เพื่อจัดการคำถามที่พบบ่อยและเพิ่มประสิทธิภาพของเอเยนต์ โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์และความเชื่อถือจากลูกค้า ดิกซาเป็นที่ชื่นชมของธุรกิจทุกขนาด ให้บริการโซลูชันอย่างครอบคลุม
